메뉴 건너뛰기

SK텔레콤 본사. 연합뉴스 자료사진

에스케이(SK)텔레콤이 유심 정보 유출 사고 피해를 입은 가입자들 가운데 이달 14일까지 해지 예정인 가입자를 대상으로 위약금을 면제한다.

에스케이텔레콤은 4일 서울 중구 을지로 티(T)타워에서 기자회견을 열고 이런 내용을 담은 고객 보상 프로그램을 발표했다.

우선 에스케이텔레콤은 이번 유심 정보 유출 사고 발생 이전(4월18일 24시 기준)에 일정 기간 자사 서비스를 이용하겠다고 약정한 고객 가운데 사고 이후 가입을 해지했거나 오는 14일까지 해지 예정인 가입자들의 위약금을 면제하기로 했다.

위약금은 약정 기간 내 계약을 중도 해지할 경우, 제공받은 할인 혜택의 전부 또는 일부를 반환하는 금액으로, 단말 지원금 반환금 또는 선택약정할인 반환금이 해당된다. 단말기 할부금의 경우 통신 서비스 약정과 별개의 구매 계약이기 때문에 위약금 면제 대상에 해당하지 않는다.

이와 함께 에스케이텔레콤은 전 고객(7월15일 0시 기준)을 대상으로 8월 통신요금을 50% 할인해준다는 방침이다. 가입자들이 별도 신청을 하지 않아도 8월에 사용한 통신 요금(월정액 및 문자·음성·데이터통화료)에서 50% 할인이 자동 적용된다. 할인된 요금은 9월 우편 청구서 및 빌레터, 티 월드 등 통신요금을 안내하는 모든 채널에서 확인할 수 있다.

에스케이텔레콤은 또 다음달부터 티멤버십 제휴사를 통해 매달 50% 이상의 할인을 제공하는 프로그램도 운영한다. 매달 3개 제휴사를 선정해 10일 단위로 할인율을 대폭 확대하는 ‘릴레이 할인’을 제공한다는 계획이다. 참여 예정인 주요 제휴사는 뚜레쥬르(최대 50% 할인), 도미노피자(최대 60% 할인), 파리바게뜨(최대 50% 할인) 등이다.

에스케이텔레콤은 유심 정보 유출 사고 이후 해지한 가입자가 서비스 해지일로부터 6개월 안에 재가입할 경우 별도 절차 없이 가입 연수, 멤버십 등급을 원상 복구해 제공할 예정이다. 해지일로부터 6개월이 지나기 전에 티월드 앱 또는 누리집에서 고객 정보 보관 동의를 신청해두면 동의일로부터 3년 안에 에스케이텔레콤 재가입 때 기존 가입 정보를 원래대로 복구할 수 있다.

유영상 에스케이텔레콤 대표는 “믿고 기다려주신 고객에 대한 감사와 이번 사고에 대해 책임을 다하고자 하는 마음, 보안이 강한 회사로 거듭나겠다는 약속의 의미로 이번 ‘책임과 약속’ 프로그램을 준비했다”며 “이번 침해사고에 대해 다시 한 번 깊이 사과 드리고, 고객이 안심하고 맡길 수 있는 수준의 정보보호 체계 구축에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

한겨레

번호 제목 글쓴이 날짜
54365 [속보]채상병 특검, 윤석열 아크로비스타 사저 압수수색 착수 랭크뉴스 2025.07.11
54364 "국산 전통 된장"이라는 백종원 믿었는데…공장 폐업 수순, 무슨 일? 랭크뉴스 2025.07.11
54363 [속보] 해병특검, 尹 전 대통령 자택 압수수색 랭크뉴스 2025.07.11
54362 [1보] 해병특검, 윤석열 전 대통령 자택 압수수색 착수 랭크뉴스 2025.07.11
54361 7분30초만에 불꽃 튀며 화재…에어컨 이렇게 썼다가 목숨 잃었다 랭크뉴스 2025.07.11
54360 트럼프 “지붕 뚫었다”… 비트코인 12만 달러 도전하나 랭크뉴스 2025.07.11
54359 [속보] 해병특검, ‘VIP 격노설’ 회의 조태용 등 10여곳 추가 압수수색 랭크뉴스 2025.07.11
54358 해병특검, 'VIP 격노설' 회의 조태용 압수수색…연이틀 강제수사 랭크뉴스 2025.07.11
54357 교통사고로 반려견 사망, 위자료 받을 수 있을까 [개st상식] 랭크뉴스 2025.07.11
54356 17년 만에 노사 합의로 최저임금 1만320원 확정… 경영계 "통합 출발점 되길" 랭크뉴스 2025.07.11
54355 박근혜·이명박도 거부했던 옥중조사, 윤석열도?···특검, ‘강제구인’ 카드 꺼낼까 랭크뉴스 2025.07.11
54354 두 평 독방 윤석열‥오늘 구속 후 첫 조사 랭크뉴스 2025.07.11
54353 7분30초만에 불꽃 튀며 화재…에어컨 이렇게 썼다가 참변 랭크뉴스 2025.07.11
54352 TK에서도 민주당에 밀렸다···국힘 지지율 19%, 5년 만에 10%대로 추락[한국갤럽] 랭크뉴스 2025.07.11
54351 李대통령 지지율 63%…민주 43%·국민의힘 19%[한국갤럽] 랭크뉴스 2025.07.11
54350 [1보] 해병특검, 조태용 전 국정원장 등 10여곳 추가 압수수색 랭크뉴스 2025.07.11
54349 [속보]채 상병 특검팀, 조태용 전 국정원장 압수수색 랭크뉴스 2025.07.11
54348 [속보] 채 상병 특검, 조태용 전 국정원장 자택 압수수색 랭크뉴스 2025.07.11
54347 코스피 어디까지 오를까요…전문가 “최대 OOOO포인트” [마켓시그널] 랭크뉴스 2025.07.11
54346 기록적 폭염에 가축 52만 마리 폐사···전년 대비 10배↑ 랭크뉴스 2025.07.11