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중국 이커머스 업체 알리익스프레스의 국내 월간 활성 이용자 수(MAU)가 900만명을 돌파한 것으로 집계되면서 국내 시장 내 존재감이 빠르게 커지고 있다.
리테일 전문 데이터 분석 서비스 와이즈앱·리테일이 1일 발표한 자료에 따르면 알리익스프레스의 6월 국내 월간 활성 이용자 수는 역대 최고치를 기록하며 꾸준한 증가세를 이어가고 있다.
그러나 이 같은 인기를 뒷받침할 신뢰 기반은 여전히 취약하다는 지적이 나온다. 유명 브랜드와 유사한 상품을 전면에 내세운 눈속임식 초저가 공세가 여전한 데다 지식재산권 침해 논란도 반복되고 있어서다.
레리 장 알리익스프레스코리아 대표가 지재권 보호를 위해 100억 원 투자를 천명했지만 실상은 위조 상품 차단 건수가 여전히 연간 3000건을 웃도는 것으로 드러났다.
2023년 12월 레리 장 대표가 ‘알리익스프레스 지재권 및 소비자 보호 강화’ 대책을 선언하며 3년간 총 300억 원을 쏟겠다고 밝혔지만 현재까지 실질적인 변화는 크지 않다는 지적이 제기된다.
최근에는 가품 의심 상품은 물론이고 교묘하게 회피하는 ‘꼼수 키워드’까지 등장한 상태다.
알리익스프레스 홈페이지 캡쳐
알리익스프레스 홈페이지에는 Galaxy Buds 3 Pro 무선 이어폰이 1875원에 올라와 있지만 해당 페이지 어디에도 삼성전자라는 명시는 찾기 어렵다. 그러나 제품명은 삼성전자의 갤럭시 버즈 3 프로와 동일하게 표기돼 있다.
이를 접한 소비자들은 후기에서 “모양만 똑같다”, “음질은 최악 수준이다”, “절대 속지 마라” 등의 반응을 쏟아내고 있다.
업계 관계자는 “알리가 지식재산권 보호를 명분으로 3년간 100억 원을 투입하겠다고는 했지만 여전히 가품으로 보이는 상품들이 다수 버젓이 유통되고 있고 꼼수 키워드를 통해서도 검색이 가능한 상황”이라며 “정당한 라이선스를 갖고 있는 기업이나 비용을 지불하는 중소기업들이 생존 위기에 몰리고 있다”고 토로했다.