[서울경제]
편의점 GS25가 동서식품의 ‘맥심 TOP’와 ‘맥스웰하우스 마스터’ 등 커피 음료 발주를 중단했다. ‘갑질’이라는 제조사 측 주장과 ‘운영 효율화’ 차원이라는 판매사 간의 주장이 엇갈리는 가운데, 과거 쿠팡과 CJ제일제당의 소위 ‘햇반대첩’이 재현되는 것 아니냐는 우려도 나온다.
11일 유통업계에 따르면 GS25는 지난 달부터 동서식품이 공급하던 30종의 커피음료 가운데 14종에 대한 발주를 중단했다. 이중 8종은 지난 달 첫째 주부터, 6종은 같은 달 둘째 주부터 발주가 멈춘 상태다. 스타벅스 커피 11종과 맥심TOP 5종 등 총 16종은 발주가 계속 이뤄지고 있다.
GS25를 운영하는 GS리테일은 발주 중단 사유로 용량·협력사별 연간 매출과 수익, 행사 계획 등을 제시했다. 취급 품목 수(SKU) 당 매출 구성비를 분석한 결과 레쓰비(33.7%), 조지아(32.6%), 칸타타(22.4%)와 달리 동서식품의 마스터는 11.4%에 그친다는 설명이다.
GS리테일 관계자는 “상품 운영 효율화를 위해 유사한 맛과 용량을 지닌 상품 14종을 중단한 것”이라며 “동서식품의 매출 볼륨이 제일 작은 편이어서 중단 대상이 됐고 재개 계획은 없다”고 말했다. 이에 대해 동서식품 관계자는 “연초부터 납품가 등 협상을 진행했으나 협의가 이뤄지지 않아 결국 중단됐으며 현재도 협의를 진행 중”이라고 설명했다.
식품업계 일각에서는 이 같은 상황을 일종의 판매사 갑질로 보고 있다. 판매사가 납품가격 인하나 행사 횟수를 늘릴 것을 요구하는데, 납품업체가 이를 수용하지 않을 경우 발주 중단이라는 극단적인 상황으로 이어진다는 것이다. 쿠팡과 CJ제일제당이 납품 단가 및 마진율 등을 두고 갈등을 빚다가 비비고 만두와 햇반 등의 발주가 중단됐던 것이 대표적 사례다. 식품업계 관계자는 “판매사와 제조사가 줄다리기를 하는 과정에서 며칠 정도 발주를 중단하는 경우는 종종 있지만 이처럼 한 달 넘게 지속되는 경우는 흔치 않다”고 말했다.
이번에는 1+1과 같은 행사의 횟수가 쟁점이 된 것으로 알려졌다. 통상 편의점 내 행사 상품이나 횟수는 편의점 본사와 제조업체(납품업체) 간 협의에 따라 선정·진행되는데, 커피 즉석음용음료(RTD)의 경우 편의점의 매출 비중이 높아 본사 측 요구를 수용할 수밖에 없다는 설명이다. 실제로 올해 GS25에서 코카콜라 조지아와 롯데칠성 칸타타는 각각 12회(270~275㎖ 기준)의 행사가 계획된 반면 TOP는 5회에 불과한 것으로 전해졌다. 200㎖ 기준으로도 칸타타는 8회 행사가 예정됐으나 TOP는 1회에 그치는 것으로 알려졌다.
한 음료업계 관계자는 “음료의 경우 편의점 비중이 워낙 높은 데다 냉장고에 들어갈 수 있는 제품의 종류가 한정돼 있어 판매사가 슈퍼 갑이지만, 최근 원두가격이 급등해 동서식품으로서도 무리한 요구를 받아들이기 쉽지 않았을 것”이라며 “다만 소비심리 위축 등으로 판매사에서도 고객 유입을 늘려야 하는 과제가 있는 만큼 행사 등에 적극적일 수밖에 없을 것”이라고 분석했다.
/김연하 기자 [email protected]
편의점 GS25가 동서식품의 ‘맥심 TOP’와 ‘맥스웰하우스 마스터’ 등 커피 음료 발주를 중단했다. ‘갑질’이라는 제조사 측 주장과 ‘운영 효율화’ 차원이라는 판매사 간의 주장이 엇갈리는 가운데, 과거 쿠팡과 CJ제일제당의 소위 ‘햇반대첩’이 재현되는 것 아니냐는 우려도 나온다.
11일 유통업계에 따르면 GS25는 지난 달부터 동서식품이 공급하던 30종의 커피음료 가운데 14종에 대한 발주를 중단했다. 이중 8종은 지난 달 첫째 주부터, 6종은 같은 달 둘째 주부터 발주가 멈춘 상태다. 스타벅스 커피 11종과 맥심TOP 5종 등 총 16종은 발주가 계속 이뤄지고 있다.
GS25를 운영하는 GS리테일은 발주 중단 사유로 용량·협력사별 연간 매출과 수익, 행사 계획 등을 제시했다. 취급 품목 수(SKU) 당 매출 구성비를 분석한 결과 레쓰비(33.7%), 조지아(32.6%), 칸타타(22.4%)와 달리 동서식품의 마스터는 11.4%에 그친다는 설명이다.
GS리테일 관계자는 “상품 운영 효율화를 위해 유사한 맛과 용량을 지닌 상품 14종을 중단한 것”이라며 “동서식품의 매출 볼륨이 제일 작은 편이어서 중단 대상이 됐고 재개 계획은 없다”고 말했다. 이에 대해 동서식품 관계자는 “연초부터 납품가 등 협상을 진행했으나 협의가 이뤄지지 않아 결국 중단됐으며 현재도 협의를 진행 중”이라고 설명했다.
식품업계 일각에서는 이 같은 상황을 일종의 판매사 갑질로 보고 있다. 판매사가 납품가격 인하나 행사 횟수를 늘릴 것을 요구하는데, 납품업체가 이를 수용하지 않을 경우 발주 중단이라는 극단적인 상황으로 이어진다는 것이다. 쿠팡과 CJ제일제당이 납품 단가 및 마진율 등을 두고 갈등을 빚다가 비비고 만두와 햇반 등의 발주가 중단됐던 것이 대표적 사례다. 식품업계 관계자는 “판매사와 제조사가 줄다리기를 하는 과정에서 며칠 정도 발주를 중단하는 경우는 종종 있지만 이처럼 한 달 넘게 지속되는 경우는 흔치 않다”고 말했다.
맥심TOP스위트 아메리카노. 사진제공=동서식품
이번에는 1+1과 같은 행사의 횟수가 쟁점이 된 것으로 알려졌다. 통상 편의점 내 행사 상품이나 횟수는 편의점 본사와 제조업체(납품업체) 간 협의에 따라 선정·진행되는데, 커피 즉석음용음료(RTD)의 경우 편의점의 매출 비중이 높아 본사 측 요구를 수용할 수밖에 없다는 설명이다. 실제로 올해 GS25에서 코카콜라 조지아와 롯데칠성 칸타타는 각각 12회(270~275㎖ 기준)의 행사가 계획된 반면 TOP는 5회에 불과한 것으로 전해졌다. 200㎖ 기준으로도 칸타타는 8회 행사가 예정됐으나 TOP는 1회에 그치는 것으로 알려졌다.
한 음료업계 관계자는 “음료의 경우 편의점 비중이 워낙 높은 데다 냉장고에 들어갈 수 있는 제품의 종류가 한정돼 있어 판매사가 슈퍼 갑이지만, 최근 원두가격이 급등해 동서식품으로서도 무리한 요구를 받아들이기 쉽지 않았을 것”이라며 “다만 소비심리 위축 등으로 판매사에서도 고객 유입을 늘려야 하는 과제가 있는 만큼 행사 등에 적극적일 수밖에 없을 것”이라고 분석했다.
/김연하 기자 [email protected]