정부, ‘중고폰 안심거래 사업자 인증제’ 시작
중고폰 10대 중 6대, 정보 유출 우려로 팔지 않고 집에서 보관
“중고폰 인증제는 알뜰폰업계 오랜 염원”

그래픽=손민균

삼성전자에 이어 정부까지 중고폰 인증에 나서면서 알뜰폰 업계가 수혜를 기대하고 있다. 개인정보 유출 우려로 중고폰을 꺼렸던 소비자들이 이동통신사보다는 요금제가 저렴한 알뜰폰에 가입하는 사례가 늘어날 것으로 예상되기 때문이다.

과학기술정보통신부는 지난 28일 ‘중고폰 안심거래 사업자 인증 제도(이하 중고폰 인증제)’ 운영을 시작했다. 이 제도는 중고폰 거래 시 개인정보 유출 우려 등의 문제를 해소하기 위해 도입됐다. 인증 기준은 개인정보 삭제 절차 마련 등 이용자 보호를 위한 기본적인 요건으로 구성됐다.

2023년 정보통신정책연구원(KISDI)이 1228명을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 보면, 가장 최근 이용 종료가 된 스마트폰을 처리하는 방법에 대한 질문에 응답자의 62.5%가 보관중이라고 답했다. 10명 중 6명이 중고폰을 팔지 않고 집에 보관하고 있다는 것이다. 이용 종료된 휴대폰을 판매해본 경험이 없는 이유로는 ‘개인정보 유출에 대한 우려’가 50.8%로 가장 많았다.

업계는 정부 주도 인증제로 인해 중고폰 시장이 빠른 속도로 성장할 것으로 전망하고 있다. 정보통신정책연구원에 따르면 지난해 국내 중고폰 거래 수는 약 900만건으로 추산된다. 이는 2021년(682만대)과 비교해 32% 증가한 수치다. 지난 3월 삼성전자가 자사 반품 스마트폰을 대상으로 ‘갤럭시 인증 중고폰’ 판매를 시작한 데 이어, 정부가 중고폰 인증제 운영을 시작한 효과까지 반영되면 연간 중고폰 거래가 1000만건을 돌파할 것으로 업계는 관측하고 있다. 통신업계 관계자는 “단말기 가격 상승 탓에 상대적으로 저렴한 중고폰 시장이 커지고 있지만 우리나라에서는 개인정보 유출 우려 때문에 쓰던 폰을 판매하지 않고 보관만 하고 있는 경우가 많다”면서 “대기업과 정부가 중고폰 인증에 발벗고 나선 점은 중고폰 시장 활성화의 청신호로 보인다”라고 했다.

중고폰 시장 성장에 수혜를 보는 건 알뜰폰이다. 박진환 정보통신정책연구원 부연구위원은 “중고폰 사용자들이 이동통신사보다는 요금제가 저렴한 알뜰폰에 가입하는 경우가 많기 때문에 정부 인증제를 통한 중고폰 거래 활성화는 알뜰폰의 수혜로 이어질 것”이라고 했다.

단말기 판매를 하지 않는 알뜰폰의 특성상 자급제폰(통신사를 거치지 않고 제조사를 통해 구매한 새 단말기)이나 중고폰을 구매해야 알뜰폰 가입이 가능하다. 정보통신정책연구원에 따르면 2023년 기준 이동통신 3사 가입자 중 6.9%가 중고폰 이용자인 반면, 알뜰폰 가입자 가운데 26.6%가 중고폰 사용자였다.

고명수 한국알뜰통신사업자협회 회장은 “중고폰 거래 인증제는 알뜰폰업계의 오랜 염원이었다. 이로 인해 알뜰폰 시장이 반사적 수혜를 입을 것”이라며 “알뜰폰 업체들이 마케팅을 통해 중고폰 거래를 활성화하도록 드라이브를 걸 것”이라고 했다.

조선비즈

심민관 기자 [email protected]